Стратегия взаимодействия с клиентами в системе CRM

Термин CRM существует на рынке более двадцати лет. Практические исследования показали положительные изменения в деятельности компаний от внедрения этого инновационного программного обеспечения. Сегодня систему управления взаимоотношениями с клиентами широко используют в сегменте малого и крупного бизнеса. Корпоративная информация автоматизированного программного комплекса позволяет руководителям компаний построить свой график работы таким образом, чтобы не упустить важные события.   

Возможности системы

Сущность CRM состоит в том, что это автоматизированная система влияет на корпоративный успех компании, также на ее финансовые результаты. Уникальное программное приложение CRM позволяет учитывать клиентов с самого начала отношений, также:

• Управлять продажами;
• Корректировать маркетинговый план;
• Сопровождать сделки с момента заключения договора до ее реализации.

К самому сильному решению системы CRM на платформе продаж относят функциональные возможности на рынке call-центров. Контакт-Центр в приложении CRM может хранить информацию, при этом необходимые данные доступны клиентам в любое время. Мобильное программное приложение позволяет call-центру интегрировать все существующие бизнес-коммуникации заказчику в телефонном режиме, по электронной почте либо через web-сайт.

Услуги Контакт-Центра

Программное приложение CRM рекомендовано для предпринимателей, которые хотят развиваться. Компания в результате автоматизации процессов управления может контролировать результаты своей деятельности. Отсутствие данного продукта может не лучшим образом сказаться на бизнесе.

Систематизированный и структурированный комплекс решений компьютерного программного приложения позволяет Контакт-Центру выполнить работу:

• По оптимизации входящей и исходящей информации в единой базе;
• По поиску необходимых информационных данных;
• По созданию контактной базы;
• По формированию истории сделок;
• По подготовке и рассылке коммерческих предложений.

Контакт-Центр может взять на себя выполнение работ согласованных с заказчиком. Стоимость наших услуг сформирована по справедливой цене, она обоснована и доступна для клиентов. Опыт наших специалистов позволяет максимально эффективно управлять задачами.

Наши клиенты